- Sütit nem használunk, ezért hozzájárulást kérő sáv sincs az oldalon.
- Személyes adatot csak akkor kapunk, ha te adod meg: ha feliratkozol a hírlevélre, hibát jelentesz be, partnernek jelentkezel, írsz vagy hívsz.
- Az adataidat nem adjuk el, és hirdetésre sem használjuk.
Ki kezeli az adataidat?
Az adatkezelő a myIO Smart Home Zrt. (székhely: 2030 Érd, Riminyáki út 61.; cégjegyzékszám: 13-10-042181). Adatvédelmi kérdésben az info kukac myio pont hu címen vagy a 06‑30‑9244‑286 számon érsz el minket.
Hibabejelentés
Mit kapunk: a Hibabejelentés űrlapon megadott adatokat: e-mail-cím, a vezérlő típusa és szoftververziója, a hiba leírása és időpontja, és ha megadod, a neved és a telefonszámod. Ha távoli segítséget kérsz, a myIO‑d távoli elérését is (cím, port, felhasználónév). Jelszót az űrlap nem kér: ha kell, telefonon kérjük el. A levélben a beküldés ideje és a böngésződ típusa is szerepel, mert a hibakeresésben ez is segít.
Miért: hogy kivizsgáljuk a hibát és válaszoljunk; távoli segítségnél azért, hogy ránézhessünk a myIO‑dra.
Jogalap: a myIO‑hoz nyújtott támogatás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Ha még nem vagy ügyfelünk, a jogos érdekünk, hogy válaszoljunk a megkeresésedre (f) pont).
Meddig: a hiba lezárása után egy évig, hogy ha a hiba visszatér, lássuk az előzményeit. Utána töröljük.
Hogyan jut el hozzánk: a bejelentés e-mailként érkezik. A levelet a Brevo kézbesíti, a Cloudflare továbbítja a postafiókunkba, amely a Google Gmail szolgáltatásában van.
A visszaélések ellen egy címről percenként legfeljebb öt bejelentést fogadunk el. Ehhez a Cloudflare egy percig számolja az IP-címedről érkező bejelentéseket; az IP-címet mi nem kapjuk meg, és nem tároljuk.
Távoli segítség AnyDesken át
Ha a myIO‑d kívülről nem érhető el, telefonos segítség közben távoli asztali kapcsolattal nézünk rá, az AnyDesk programmal. A programot te telepíted, a kapcsolatot te engedélyezed, és csak addig tart, amíg velünk beszélsz. A kapcsolat alatt azt látjuk, ami a képernyődön van: előtte zárd be, amit nem szeretnél megmutatni.
Az AnyDesket a német AnyDesk Software GmbH fejleszti; a program használatára az ő adatkezelési tájékoztatójuk vonatkozik.
Partnerjelentkezés
Mit kapunk: a Partnerprogram kérdőívére adott válaszaidat (szakma, régió, tapasztalat, mit vállalnál és mit várnál; ajánlóknál a csatornád és a közönséged mérete), az e-mail-címedet, és ha megadod, a neved, a céged, a telefonszámod, a csatornád címét és az üzenetedet. A levélben a beküldés ideje és a böngésződ típusa is szerepel. A kitöltést nem mérjük: amíg el nem küldöd, semmit sem kapunk meg belőle.
Miért: hogy válaszoljunk, és megbeszéljük az együttműködést. Ha myIO Ajánló leszel, a jutalék elszámolásához azt is nyilvántartjuk, mely vásárlásoknál adták meg a kódodat.
Jogalap: a jelentkezésed alapján az együttműködési szerződést előkészítő lépések, majd maga a szerződés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Meddig: ha nem lesz belőle együttműködés, a jelentkezéstől számítva egy évig; ha partnerünk leszel, amíg együtt dolgozunk. Utána töröljük, kivéve, amit a számvitel miatt meg kell őriznünk.
Hogyan jut el hozzánk: ugyanúgy, mint a hibabejelentés: e-mailként, a Brevón és a Cloudflare-en át a postafiókunkba. A visszaélések elleni fék is közös: egy címről percenként legfeljebb öt üzenetet fogadunk el a két űrlapon együtt.
Hírlevél
Mit kapunk: csak az e-mail-címedet. A termékoldalak „Szólunk, amikor elérhető” űrlapja ugyanerre a hírlevélre iratkoztat fel.
Hogyan: feliratkozás után a Brevo megerősítő levelet küld; csak a benne lévő linkre kattintva leszel feliratkozó. A Brevo azt is méri, hogy megnyitottad-e a levelet, és kattintottál-e benne linkre; ebből mi összesített számokat nézünk.
Miért és milyen jogalappal: hogy megírjuk az újdonságokat és a termékbejelentéseket, a hozzájárulásod alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Meddig: amíg le nem iratkozol. Minden levél alján van leiratkozó link, és az info kukac myio pont hu címen is kérheted.
Ha írsz vagy hívsz
Amit e-mailben vagy telefonon elmondasz, azt arra használjuk, hogy válaszoljunk, ajánlatot adjunk, vagy segítsünk. A jogalap ugyanaz, mint a hibabejelentésnél. A leveleket az ügy lezárása után egy évig őrizzük, utána töröljük.
Látogatottság-mérés
Azt, hogy melyik oldalt hányan nézik meg, a Cloudflare Web Analytics méri. Süti és a böngésződben tárolt azonosító nélkül működik, és nem követi az egyes látogatókat: összesítve mutatja meg, melyik oldalt nézték, honnan érkeztek a látogatók, milyen eszközzel, melyik országból, és milyen gyorsan töltött be az oldal. A Cloudflare szerint a mérés személyes adatot nem gyűjt.
Amit a böngésződ megjegyez
Két beállítást a böngésződ helyi tárhelyén (localStorage) jegyzünk meg, hogy legközelebb is úgy lásd az oldalt:
- a választott témát (világos vagy sötét);
- a felolvasás hangját és tempóját.
Ezek nem hagyják el a gépedet, mi sem kapjuk meg őket, és a böngésző beállításaiban bármikor törölheted őket.
A felolvasást a böngésződ beépített hangja végzi. Egyes hangok a szöveget a böngésző gyártójának (például a Google-nek vagy a Microsoftnak) a szerverén alakítják beszéddé; ilyenkor az oldal nyilvános szövege jut el hozzájuk, rólad semmi.
Tárhely és kiszolgálás
Az oldal a Cloudflare szerverein fut. Ahogy bármely weboldalnál, a böngésződ elküldi az IP-címedet és a típusát; a Cloudflare ezeket az oldal kiszolgálásához és a támadások kivédéséhez használja. Mi a látogatásokról nem vezetünk naplót.
Ha az AI-asszisztensed a myIO dokumentáció-szerverét használja, az asszisztens keresései a szerverünkhöz érkeznek. A keresések szövegét nem mentjük; a Cloudflare üzemeltetési naplója legfeljebb egy hétig a kérések idejét és eredményét tartja meg. Amit az asszisztensnek elmondasz, arra az asszisztens szolgáltatójának szabályai vonatkoznak.
Kik látják még az adatokat?
Az adatokat ezek a szolgáltatók kezelik a megbízásunkból (adatfeldolgozók):
- Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, USA): az oldal kiszolgálása, a levelek továbbítása, a látogatottság-mérés;
- Sendinblue SAS, márkanevén Brevo (17 rue Salneuve, 75017 Párizs, Franciaország): a hírlevél, a hibabejelentés és a partnerjelentkezés levelének kézbesítése;
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): a postafiókunk (Gmail).
A Cloudflare és a Google amerikai vállalat, ezért az adatok az Egyesült Államokba is eljuthatnak. Ez az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) és az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.
A myIO Stúdió a saját tervezőnk: fiók nélkül használhatod, és az ajánlatkérést a saját levelezőprogramodból küldöd el belőle.
Az oldalról más webhelyekre is vezetnek linkek, például a Facebookra és az AnyDesk oldalára. Ott az adott webhely tájékoztatója érvényes.
A jogaid
Kérheted, hogy:
- megmondjuk, milyen adatodat kezeljük, és másolatot adjunk róla;
- kijavítsuk vagy töröljük;
- korlátozzuk a kezelését, vagy géppel olvasható formában kiadjuk;
- ne kezeljük tovább, ha a jogos érdekünkre hivatkozunk (tiltakozás).
A hírlevélhez adott hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a korábbi küldéseket. Írj az info kukac myio pont hu címre: egy hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, kérjük, előbb szólj nekünk. Panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is tehetsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), és bírósághoz is fordulhatsz; a pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
Biztonság és változások
Az oldal csak titkosított kapcsolaton (https) érhető el, és a bejelentéseket, leveleket csak mi olvassuk. Ha a tájékoztató változik, itt tesszük közzé.
Utolsó módosítás: 2026. november 13.