Ha valami nem úgy működik, ahogy kellene, írd meg nekünk. Minél pontosabb a leírás, annál gyorsabban segítünk.
Sok hibát gyorsabban megtalálunk, ha ránézhetünk a myIO‑dra. Kérsz ilyen segítséget?
Azt a címet és portot add meg, amelyen házon kívülről eléred a myIO‑t: ugyanazt, amit a myIO Appban használsz. A legjobb, ha erre az alkalomra külön fiókot hozol létre szerkesztő szinttel (Rendszer › Felhasználók), és a hiba megoldása után törlöd. A jelszót ne írd ide: telefonon kérjük el, ezért add meg fent a telefonszámodat is. A belépési adatokat csak ennek a hibának a megoldásához használjuk.
Ezt válaszd akkor is, ha csak VPN-nel vagy a myIO Clouddal éred el a házat. Ilyenkor telefonos segítség közben, távoli asztali kapcsolattal nézünk rá a myIO‑dra, egy otthoni számítógépen át. Telepítsd előre az AnyDesk programot arra a gépre, amelyik a myIO‑val egy hálózaton van, és add meg fent a telefonszámodat, hogy időpontot egyeztethessünk. A programban látható számot ne írd ide: a telefonban kérjük el. Kapcsolatot csak akkor engedélyezz, amikor éppen velünk beszélsz.
Az AnyDesk letöltése
* kötelező
A bejelentésed e-mailben érkezik hozzánk. Az adataidat csak arra használjuk, hogy válaszoljunk neked. Részletek: adatkezelési tájékoztató.