Már van myIO-mKeresésHU · EN
Tervezés és ár a Stúdióban

Támogatás

Elakadtál? Három úton jutsz megoldáshoz: megkeresed a tünetet, megkérdezed az AI-asszisztensedet, vagy írsz nekünk.

Délutáni nappali: valaki a kanapén ül, a térdén nyitott laptop, mellette a tölgy asztalon teásbögre, nyitott jegyzetfüzet és egy telefon

Ha már van myIO‑d, ezen az oldalon találod, hová fordulj, ha valami nem úgy működik, ahogy kellene, vagy csak nem találod, mit hol kell beállítani. A három út közül bármelyikkel kezdheted; a legtöbb kérdésre már az első választ ad.

1. Keresd meg a tünetet

A leggyakoribb gondokat a Hibaelhárítás útmutatóban szedtük össze, tünetek szerint. Írd be, mit tapasztalsz:

Amivel a legtöbben keresnek meg minket:

Ha az általános kérdésekre keresel választ (garancia, bővítés, frissítés), a Gyakori kérdések oldalon nézz körül.

2. Kérdezd meg az AI-asszisztensedet

Ha használsz AI-asszisztenst, például a Claude-ot vagy a ChatGPT-t, az is tud segíteni: a myIO leírásaiból dolgozik, és ha összekötötted a házaddal, a saját myIO‑d beállításait is megnézi. Mindkét esetre adunk kész minta-szöveget. Másold ki, és a szögletes zárójelek helyére írd a sajátodat.

Ha a leírásokból válaszoljon

A myIO kézikönyve és leírásai AI-asszisztensek számára is olvashatók, egy erre készült dokumentáció-szerveren át. Az asszisztens ebben keres, és megmondja, mit hol kell beállítani. A házadat ilyenkor nem látja.

A myIO okosotthon-vezérlőmmel van gondom, segíts megtalálni az okát. A myIO hivatalos leírásaiból dolgozz: a dokumentáció-szerver (MCP) címe https://myio-docs-mcp.szabopite.workers.dev/mcp, a hibaelhárítási útmutató pedig https://myio.hu/hu/utmutatok/hibaelharitas. Ha valamit nem találsz a leírásokban, mondd meg, és ne találgass.

A vezérlőm: [V3 / V4 GIGA / V4 Opta], a szoftver verziója: [például 4.24.0].

A hiba: [mit csináltál, mit vártál, mi történt helyette, és mióta van így].

Először kérdezz vissza, ha valami nem világos. Utána lépésenként mondd el, mit ellenőrizzek. A végén írj rövid összefoglalót arról, mit néztünk meg, és mi lett az eredmény, hogy el tudjam küldeni a myIO támogatásának.

Ha az asszisztensed külső forráshoz is tud kapcsolódni, add hozzá a dokumentáció-szerver címét; a Claude-ban ez a Settings › Connectors › Add custom connector pont. Bejelentkezés nem kell hozzá, és a szerver csak olvasni enged. Enélkül is működik a minta-szöveg, ha az asszisztensed tud weboldalt olvasni.

Ha a saját myIO‑dat is megnézze

Ehhez a myIO MCP kiegészítő kell, amelyet az Integrációk oldalon mutatunk be, és a Letöltések között találsz. Ezzel az asszisztens a te myIO‑d beállításait és eseménynaplóját látja. A beállítási hibákat így találja meg a legjobban: megnézi, mi vezérli az adott lámpát vagy fűtést, és mi történt vele ma.

Nézd meg a myIO‑mat, és segíts megtalálni egy hiba okát. Semmit ne módosíts, amíg külön meg nem kérlek rá.

A hiba: [például: a nappali lámpa nem kapcsol a fali gombról / a gyerekszobában nem indul a fűtés / a redőny este nem megy le].

Nézd át, mi vezérli ezt az elemet (gombok, időzítők, hőmérő, csoportok, védelem, Flow-szabályok), és keresd meg a mai eseménynaplóban, mi történt vele. Mondd el, mi a legvalószínűbb ok, és mit állítsak át. A végén írj rövid összefoglalót, amelyet elküldhetek a myIO támogatásának.

A kiegészítő kész kérdéseket is ad: a „Miért nem kapcsol X?” és a „Napi diagnosztika” előbb mindent kiolvas a myIO‑ból, és csak utána válaszol.

Amit érdemes tudni

  • Az asszisztens tévedhet. Amit javasol, azt nézd meg, mielőtt átállítod, és előtte ments a myIO‑n.
  • Vezetéket és bekötést nem lát, mérni nem tud. Ha a hiba a szekrényben van, villanyszerelő kell hozzá.
  • A saját myIO‑don annyit tehet, amennyit engedsz neki. Ha csak nézelődjön, olyan felhasználóval kösd össze, amelynek nincs joga a beállításokhoz.

3. Írj nekünk

Ha így sem lett meg, írd meg nekünk a Hibabejelentés űrlapon; e-mailben válaszolunk. Ha az AI-asszisztensed írt összefoglalót, azt is másold be.

Amit érdemes megírni:

  • melyik vezérlőd van, és milyen szoftver fut rajta (a webes felület alján látod);
  • mit csináltál, mit vártál, és mi történt helyette;
  • mióta van így, és mi változott előtte: router, áramszünet, beállítás;
  • ha hibaüzenetet látsz, annak a pontos szövegét.

Az űrlapon távoli segítséget is kérhetsz: megadhatod, hol érjük el a myIO‑dat, vagy ha kívülről nem érhető el, telefonos segítség közben távoli asztali kapcsolattal (AnyDesk) nézünk rá.

Ha sürgős, hívj a 06‑30‑9244‑286 számon, vagy írj az info kukac myio pont hu címre. Ha távolról nem találjuk meg a hibát, helyszíni beállítást is kérhetsz.

Mit hol találsz?

  • Kézikönyvek: a myIO és a myIO App kézikönyve. A myIO webes felületén a Súgó-mód bármelyik gombról megmutatja, mire való.
  • Letöltések: a myIO App, a hardverek leírásai és a kiegészítők.
  • Az app telepítése: Androidra, Macre, iPhone-ra, lépésről lépésre.
  • Gyakori kérdések: rövid válaszok, köztük az elfelejtett jelszó és a frissítés.
  • Mi készül a műhelyben?: az újdonságok, és ami még készül.
Szakembereknek
  • Dokumentáció-szerver: MCP-szerver HTTP-n, bejelentkezés nélkül, csak olvasásra. Eszközei: myio_about, myio_toc, myio_search, myio_read. Tartalma a myIO kézikönyve, az API leírása, a gyakori kérdések és a termékadatok.
  • myIO MCP: a beépített kérdések (why_not_switching, daily_diagnostics, heating_overview) a híváskor kiolvassák az állapotot, a beállításokat és a napi eseménynaplót. Az írási szint a MYIO_WRITE beállítással korlátozható (state, config, admin); az asszisztens ezen felül csak annyit tehet, amennyit a megadott myIO‑felhasználó.
  • Hibabejelentéshez hasznos: a Rendszer › Napló oldal érintett napja (a naplófájl a fájlkezelőből letölthető) és az Applikációk › Diagnosztika oldal képernyőképe.
  • Bekötési hibák: a Hibaelhárítás útmutató Szakembereknek része (hőmérő-busz, relék, hálózat).
  • Villanyszerelőknek: ingyenes gyorstalpaló, helyszíni szakfelügyelet és távfelügyelet igény szerint: Ki szereli be?